ITYS, iş süreçlerinizi dijitalleştirmenize ve verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olan, web tabanlı bir iş takip yönetim platformudur. Modüler yapısıyla, farklı sektörlere ve ihtiyaçlara göre esnek çözümler sunar. Güçlü Entegrasyon kabiliyeti ile işletmenizdeki diğer uygulamalar ile entegre olabilir. ITYS, özellikle talaşlı imalat sektörü ve proje bazlı üretim yapan makine firmaları için geliştirilmiş üretim modülleri ile öne çıkar.
Proje Bazlı Üretim Takibi
Talaşlı imalat sektöründeki firmalar için geliştirilen üretim modülleri, tüm üretim süreçlerini proje bazında takip eder. Üretimin her aşamasındaki verilere hızlı erişim sağlarken, makine ve ekipman kullanımı, iş emirleri ve üretim planlamasını daha verimli hale getirir.
Veri ve Stok Yönetimi
Üretim sürecine entegre olan veri yönetim sistemi, stok hareketlerini, malzeme ihtiyaçlarını ve envanter durumunu anlık olarak izler. Bu sayede, stok maliyetlerini optimize eder ve malzeme akışını kesintisiz sürdürmenizi sağlar.
Teklif ve Satış Süreçleri
ITYS, müşteri tekliflerinden satışa kadar olan süreçleri etkin bir şekilde yönetir. Müşteri taleplerini analiz eder, proje bazlı maliyet hesaplamaları yapar ve satış süreçlerini hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetir.
Satın Alma ve Tedarik Süreçleri
Üretim için gerekli malzemelerin temini, tedarik zinciri yönetimi ve satın alma süreçleri ITYS üzerinden kolaylıkla takip edilir. Tedarikçilerle olan iş birliğinizi güçlendirmek ve satın alma süreçlerini optimize etmek için gereken araçları sağlar.
Modüller ve Sektörel Çözümler:
ITYS, sadece üretim sektörüne değil, perakende, lojistik, eğitim, sağlık ve daha birçok sektöre özel çözümler sunar. Her sektöre uygun esnek modüllerle iş süreçlerinizi dijitalleştirerek, operasyonlarınızı daha verimli hale getirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Teklif Modülü, işletmenizin müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıt verebilmesi için kapsamlı bir çözüm sunar. Bu modül sayesinde teklif süreçlerinizi etkili bir şekilde yönetebilirsiniz. Ayrıca, tüm teklif süreçlerini merkezi bir platformda izleyerek karar alma sürecinizi optimize edebilirsiniz.
Bu modül, işletmenizin teklif süreçlerini merkezi bir platform üzerinden yöneterek zaman ve maliyet avantajı sağlar, aynı zamanda müşteri taleplerine hızlı ve profesyonel yanıt vermenize yardımcı olur.
Satış Modülü, işletmenizin satış süreçlerini uçtan uca yönetmenizi sağlayan kapsamlı bir araçtır. Müşteri taleplerini analiz etmekten sipariş yönetimine, satış performansını takip etmekten raporlamaya kadar tüm satış süreçlerinizi entegre bir yapıda yöneterek işlerinizi daha verimli hale getirir. ITYS Satış Modülü, özellikle proje bazlı çalışan firmaların tüm satış aşamalarını tek bir platformdan yönetmesine olanak tanır.
Başlıca Özellikler:
Tekliften Siparişe Dönüşüm: Müşteri taleplerine göre oluşturulan tekliflerin onaylanmasıyla birlikte bu teklifler siparişe dönüştürülür. Böylece tekliften başlayarak satış sürecinin her aşaması sistemde izlenebilir ve yönetilebilir hale gelir.
Sipariş Yönetimi: Müşterilerinizden gelen siparişleri tek bir platform üzerinden takip edebilir, sipariş durumlarını izleyebilir ve teslimat süreçlerini organize edebilirsiniz. Ayrıca, siparişlerin üretim, depo ve sevkiyat süreçleri ile entegrasyonu sağlanarak iş akışlarınızı optimize edebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Entegrasyonu: Satış Modülü, CRM ile entegre çalışarak müşteri bilgilerini güncel tutar. Müşteri talepleri, geçmiş işlemler ve iletişim bilgileri sistemde saklanır, böylece müşteri yönetimi kolaylaşır.
Faturalandırma ve Ödeme Takibi: Satış işlemleri tamamlandığında sistem, otomatik olarak faturalandırma süreçlerini başlatır. Fatura detaylarını müşterilere iletir ve ödeme durumlarını takip ederek işletmenizin nakit akışını kontrol altında tutmanıza yardımcı olur.
Satış Performansı Analizi: Modül, satış süreçlerini ve performansını detaylı raporlarla analiz etmenizi sağlar. Hangi müşterilerle ne kadar satış yaptığınız, hangi ürünlerin daha çok satıldığı gibi kritik veriler üzerinden stratejik kararlar alabilirsiniz.
Stok Entegrasyonu: Depo ve stok yönetimi ile entegre çalışarak, siparişlerde ihtiyaç duyulan ürünlerin stok durumunu anında görüntüleyebilirsiniz. Bu sayede stokta olmayan ürünler için otomatik olarak tedarik sürecini başlatabilirsiniz.
LOT Takibi: Satış yapılan ürünlerin LOT takibini yapabilirsiniz.
Satış Modülü, tüm satış süreçlerini uçtan uca yöneterek iş akışlarınıza hız kazandırır. Müşteri memnuniyetini artırırken, satış performansınızı sürekli iyileştirmenize olanak tanır. Bu modül ile işletmenizin satış faaliyetlerini daha verimli ve düzenli hale getirebilirsiniz.
Satın Alma Modülü, üretim ve operasyonlar için gerekli malzemelerin tedarik süreçlerini düzenli ve etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar. İşletmenizin tedarik zincirini optimize ederken, malzeme ihtiyaçlarını zamanında karşılayarak üretim ve iş süreçlerinizin aksamadan ilerlemesini garanti eder.
Başlıca Özellikler:
Tedarik İhtiyaçlarının Planlanması: Üretim ve stok yönetimi modülleri ile entegre çalışan Satın Alma Modülü, ihtiyaç duyulan malzemelerin stok durumuna göre tedarik süreçlerini otomatik olarak planlar. Böylece üretim süreçlerinizin kesintiye uğramasını önler.
Tedarikçi Yönetimi: Tedarikçilerinizle olan ilişkileri merkezi bir platform üzerinden yönetmenizi sağlar. Tedarikçilerin geçmiş performanslarını, tekliflerini ve fiyatlandırmalarını analiz ederek en uygun tedarikçilerle çalışabilirsiniz.
Sipariş Takibi: Verilen siparişlerin durumunu anlık olarak takip edebilir, teslimat tarihlerini izleyebilir ve gecikmeleri önceden tespit edebilirsiniz. Siparişlerin hangi aşamada olduğunu görerek tedarik süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.
Otomatik Sipariş Oluşturma: Stok seviyeleri belirli bir eşik değerin altına düştüğünde, sistem otomatik olarak satın alma siparişleri oluşturur. Bu özellik, manuel takip ihtiyacını ortadan kaldırır ve malzeme teminini hızlandırır.
Bütçe ve Maliyet Kontrolü: Satın alma süreçlerinde oluşan maliyetleri detaylı olarak izleyebilir, bütçenizi etkin bir şekilde yönetebilirsiniz. Ayrıca, geçmiş satın alma işlemlerine göre maliyet analizi yaparak bütçe optimizasyonu sağlayabilirsiniz.
Entegrasyon: Satın Alma Modülü, depo ve üretim modülleri ile entegre çalışarak malzeme akışını üretim süreçleriyle uyumlu hale getirir. Stok durumu, tedarikçi performansı ve üretim planlaması arasındaki ilişkiyi yöneterek süreçleri iyileştirir.
LOT Takibi: Satınalımı yapılan ürünlerin LOT takibini yapabilirsiniz.
Tedarikçi LOT ve Sertifika Takibi: Satın alımı yapılan hammaddenin tedarikçi firma tarafından verilen LOT numarası ve sertifika bilgilerinin takibini yapabilirsiniz.
Satın Alma Modülü, işletmenizin tedarik zincirini optimize ederek zamanında ve doğru malzeme tedariki sağlar. Tedarik süreçlerinizi şeffaf ve düzenli bir şekilde yöneterek maliyetlerinizi kontrol altında tutar ve iş akışlarınızı kesintisiz hale getirir.
Üretim Modülü, proje bazlı üretim yapan firmalar için özel olarak tasarlanmış bir çözümdür. Bu modül, üretim süreçlerinizi planlamanıza, makine ve ekipman kullanımını optimize etmenize ve iş emirlerini verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Ayrıca, tüm üretim aşamalarını CAD ve CAM dosyaları dahil olmak üzere detaylı bir şekilde takip ederek üretim süreçlerini daha şeffaf ve kontrol edilebilir hale getirir.
Başlıca Özellikler:
Proje Bazlı Üretim Takibi: Üretim süreçlerinizi proje bazında planlayabilir ve yönetebilirsiniz. Her bir projenin aşamalarını detaylı olarak izleyebilir, proje maliyetlerini ve sürelerini kolayca kontrol altında tutabilirsiniz.
İş Emirleri Yönetimi: Üretim sürecinde her bir iş emrini sistem üzerinden kolayca oluşturabilir, iş emirlerinin durumunu takip edebilir ve tamamlanma süreçlerini optimize edebilirsiniz. Her aşama için detaylı raporlama ve takip imkanı sunar.
Makine ve Ekipman Kullanım Optimizasyonu: Üretimde kullanılan makinelerin ve ekipmanların kullanımını takip edebilir ve iş yükünü optimize edebilirsiniz. Bu sayede üretim sürecinde makine ve ekipmanların daha verimli kullanılmasını sağlayarak kapasite artırımı ve maliyet düşüşü sağlarsınız.
CAD ve CAM Dosya Yönetimi: Talaşlı imalat ve diğer üretim süreçlerinde kullanılan CAD ve CAM dosyalarını sistem üzerinden yönetebilirsiniz. Bu dosyalar üretim aşamalarına entegre edilir ve tüm üretim süreçleriyle uyumlu bir şekilde çalışır.
Üretim Planlaması: Üretim süreçlerini planlayarak iş akışlarınızı düzenleyebilir ve üretim aşamalarının zamanında tamamlanmasını sağlayabilirsiniz. Kaynak yönetimi ve iş gücü planlamasıyla üretim sürecinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
Üretim Verilerinin Takibi: Üretim süreçlerinde oluşan tüm verileri sistemde kayıt altına alabilir, üretim performansınızı detaylı raporlarla analiz edebilirsiniz. Gerçek zamanlı veriler ile üretim aşamalarını izleyerek anlık kararlar alabilirsiniz.
Entegrasyon: Depo, Satış ve Satın Alma Modülleri ile entegre çalışan Üretim Modülü, üretim süreçleri boyunca malzeme ve kaynak kullanımını optimize eder. Üretim, stok ve tedarik zinciri arasındaki koordinasyonu sağlayarak operasyonel verimliliği artırır.
LOT Takibi: Üretilen ürünlerin LOT takibini yapabilirsiniz.
Kalite kontrol süreçleri: Giriş kontrol, proses kontrol ve final kontrol süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Üretim Modülü, proje bazlı üretim yapan firmaların tüm üretim aşamalarını kontrol altında tutmasını sağlar. Makine ve ekipman kullanımını optimize edilmesine yardımcı olur.
Depo Modülü, işletmenizin stok ve envanter yönetimini optimize etmek için geliştirilmiş bir çözümdür. Üretimle entegre çalışan bu modül, stok hareketlerini anlık olarak izler, malzeme akışını düzenler ve stok maliyetlerini minimize eder. Depo ve envanter yönetimini dijitalleştirerek, stok durumu üzerinde tam kontrol sağlar ve süreçlerinizi daha verimli hale getirir.
Başlıca Özellikler:
Anlık Stok Takibi: Depo içindeki stok hareketlerini gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz. Hangi malzemelerin depoya girdiği, hangi malzemelerin üretimde kullanıldığı ve hangi ürünlerin sevk edildiğini anlık olarak görüntüleyerek envanterinizi her zaman güncel tutabilirsiniz.
Üretim ile Entegre Çalışma: Depo Modülü, üretim süreçleriyle entegre çalışarak malzeme akışını sürekli kontrol altında tutar. Üretim taleplerine göre stok seviyelerini otomatik olarak günceller ve malzeme ihtiyaçlarını zamanında karşılar.
Stok Maliyet Optimizasyonu: Depo modülü, stok maliyetlerinizi optimize eder. Fazla stok maliyetlerini en aza indirirken, yetersiz stok nedeniyle üretim süreçlerinin aksamaması için gerekli malzeme miktarlarını doğru bir şekilde belirler.
Malzeme Akış Yönetimi: Malzeme giriş ve çıkışlarını kolayca yönetebilir, sevkiyat süreçlerini planlayabilirsiniz. Hangi malzemelerin ne zaman ve nerede kullanıldığını izleyerek depo operasyonlarını daha verimli hale getirebilirsiniz.
Envanter Raporlama ve Analiz: Depo modülü, stok hareketleri ve malzeme kullanımı hakkında detaylı raporlar sunar. Bu raporlar sayesinde envanter durumunu analiz edebilir, stok devir hızını ölçebilir ve tedarik stratejinizi iyileştirebilirsiniz.
Otomatik Stok Yenileme: Stok seviyeleri belirli bir eşik değerin altına düştüğünde, sistem otomatik olarak tedarik sürecini başlatır. Bu özellik sayesinde malzeme eksikliği yaşanmaz ve üretim kesintisiz devam eder.
Depo ve Lokasyon Yönetimi: Çoklu depo ve lokasyonları yönetebilir, malzemelerin hangi depoda bulunduğunu takip edebilirsiniz. Bu sayede depo organizasyonunu kolaylaştırarak operasyonel süreçlerinizi düzenleyebilirsiniz.
Entegrasyon: Satın Alma, Üretim ve Satış Modülleri ile tam entegrasyon sağlayarak depo yönetimini, üretim ve satış süreçleriyle uyumlu hale getirir. Böylece iş akışlarınızda kesintisiz bir entegrasyon elde edersiniz.
Depo Modülü, stok yönetimini merkezi ve verimli bir şekilde kontrol altına almanızı sağlar. Anlık stok takibi, malzeme akışının optimizasyonu ve depo operasyonlarının dijitalleştirilmesi sayesinde işletmenizin envanter süreçlerini daha akıcı ve ekonomik hale getirir.
CRM Modülü, işletmenizin müşteri ilişkilerini daha etkin bir şekilde yönetmenizi ve satış süreçlerinizi optimize etmenizi sağlayan güçlü bir araçtır. Müşteri taleplerini, satış fırsatlarını ve müşteri geri bildirimlerini tek bir platformda toplayarak, iş süreçlerinizde verimlilik sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır.
Başlıca Özellikler:
Müşteri Veritabanı Yönetimi: Tüm müşteri bilgilerini merkezi bir veritabanında saklayarak, müşteri geçmişine kolay erişim sağlar. İletişim bilgileri, geçmiş siparişler, teklifler ve görüşmeler sistemde kaydedilir ve gerektiğinde hızla ulaşılabilir.
Satış Süreçleri Takibi: CRM modülü, satış fırsatlarını ve potansiyel müşterileri takip etmenize olanak tanır. Her bir satış aşamasını izleyerek, müşteri ihtiyaçlarına yönelik stratejiler geliştirir ve satış ekibinizin performansını artırırsınız.
Müşteri İletişimi ve Takip: Müşterilerinizle yaptığınız tüm görüşme ve yazışmaları sistemde kayıt altına alarak, müşteri ilişkilerinizde daha tutarlı ve organize bir yapı oluşturabilirsiniz. Böylece müşteri taleplerine daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilirsiniz.
Teklif ve Sipariş Yönetimi: CRM, müşteri taleplerine dayalı tekliflerinizi sistem üzerinden kolayca hazırlamanıza ve takip etmenize olanak tanır. Ayrıca, tekliflerin siparişe dönüşme süreçlerini izleyebilir ve sipariş yönetimini daha verimli hale getirebilirsiniz.
Satış Performans Analizi: Satış ekibinizin performansını ölçmek ve değerlendirmek için CRM modülü detaylı raporlar sunar. Hangi müşteri segmentlerinin daha fazla gelir sağladığını, hangi satış stratejilerinin daha etkili olduğunu analiz ederek daha iyi kararlar alabilirsiniz.
Müşteri Şikayet ve Geri Bildirim Yönetimi: Müşterilerinizden gelen şikayetleri ve geri bildirimleri takip edebilir, bu verilere dayalı iyileştirmeler yapabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini artırmak için sorunları hızlı bir şekilde çözümleyebilir ve iş süreçlerinizi geliştirebilirsiniz.
Entegrasyon: Satış ve Teklif Modülleri ile tam entegrasyon sağlayarak müşteri yönetimi ve satış süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetebilirsiniz. Tüm müşteri verilerini, satış ve pazarlama stratejilerinize entegre ederek iş süreçlerinizi iyileştirebilirsiniz.
CRM Modülü, müşteri ilişkilerini güçlendirirken satış süreçlerinizi daha verimli ve organize hale getirir. CRM, işletmenize kapsamlı bir çözüm sunar.
Sözleşme Yönetimi Modülü, işletmenizin tüm sözleşme süreçlerini düzenli ve güvenilir bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bu modül, müşteri, tedarikçi ve emlak gibi farklı sözleşme türlerini merkezi bir platformda takip ederek sözleşme sürecinin her aşamasını kolayca yönetmenize olanak tanır.
Başlıca Özellikler:
Müşteri Sözleşmeleri:
Müşterilerinizle yapılan sözleşmeleri tek bir platformda toplar ve her bir sözleşmenin detaylarını izleyebilirsiniz. Sözleşme başlangıç ve bitiş tarihlerini, yenileme süreçlerini ve ilgili belgeleri sistem üzerinden takip edebilir, müşteri ilişkilerini daha iyi yönetebilirsiniz.
Tedarikçi Sözleşmeleri:
Tedarikçilerle yapılan tüm sözleşmeleri kayıt altına alarak tedarik süreçlerinizi optimize edebilirsiniz. Tedarikçi performansını izlemek, sözleşme yükümlülüklerini takip etmek ve sözleşme yenilemelerini yönetmek kolaylaşır.
Emlak Sözleşmeleri:
Emlak kiralama, satış ve diğer gayrimenkul işlemleriyle ilgili sözleşmelerin yönetimini sağlar. Kiracılarla yapılan anlaşmaları, kira ödeme tarihlerini, mülk yönetimini ve ilgili belgeleri sistem üzerinden güvenle takip edebilirsiniz.
Sözleşme Yenileme ve Takip:
Her türlü sözleşmenin yenileme tarihlerini ve uyarılarını otomatik olarak ayarlayarak, sözleşme sürecinin takibini kolaylaştırabilirsiniz. Bu sayede, önemli tarihler kaçmaz ve sözleşme yenileme işlemlerini zamanında gerçekleştirebilirsiniz.
Sözleşme Onay Süreçleri:
İşletme içindeki sözleşme onay süreçlerini dijital hale getirir. İlgili departmanlar sözleşmeleri sistem üzerinden onaylayabilir ve gerekli düzenlemeleri yapabilir, böylece sözleşme süreçleri hızlanır.
Güvenli Veri Saklama:
Tüm sözleşmeler ve ilgili belgeler güvenli bir şekilde dijital ortamda saklanır. Verilerinizin gizliliği korunur ve gerektiğinde hızlı bir şekilde erişilebilir.
Raporlama ve Analiz:
Sözleşmelerle ilgili raporlar oluşturarak sözleşme süreçlerinin verimliliğini analiz edebilirsiniz. Hangi sözleşmelerin yakında sona ereceğini, hangi tedarikçilerin daha avantajlı olduğunu ve diğer sözleşme performanslarını sistem üzerinden izleyebilirsiniz.
Entegrasyon:
Satın Alma ve Satış Modülleri ile entegre çalışarak, müşteri ve tedarikçi sözleşmelerini satış ve tedarik süreçlerine dahil edebilirsiniz. Bu entegrasyon, iş akışlarınızdaki sözleşme süreçlerini daha etkili hale getirir.
Sözleşme Yönetimi Modülü, işletmenizin sözleşme süreçlerini düzenli ve güvenilir bir şekilde yönetmenizi sağlar. Müşteri, tedarikçi ve emlak sözleşmelerini izlemek, yenileme ve onay süreçlerini kolaylaştırarak işletmenizin yasal ve ticari taahhütlerini daha etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.
Araç Yönetimi Modülü, işletmenizin araç filosunu etkin bir şekilde yönetmenizi sağlayan bir çözüm sunar. Bu modül, araçlarınızın kasko, trafik sigortası, bakım ve kilometre takibini merkezi bir platformda yapmanıza olanak tanır. Böylece araçlarınızın bakım ve yönetim süreçlerini daha verimli ve güvenli hale getirirsiniz.
Başlıca Özellikler:
Kasko Takibi:
Araçlarınızın kasko poliçelerini sistem üzerinden takip edebilirsiniz. Kasko süresi dolan araçlar için otomatik uyarılar alarak, yenileme işlemlerini zamanında yapabilirsiniz. Kasko şartları ve poliçe belgeleri gibi önemli dokümanları dijital ortamda saklayabilirsiniz.
Trafik Sigortası Takibi:
Araçlarınızın trafik sigortası sürecini yönetmenizi sağlar. Sigorta bitiş tarihleri yaklaşırken bildirimler alarak, poliçelerin zamanında yenilenmesini ve trafik sigortası süreçlerinin sorunsuz işlemesini sağlayabilirsiniz.
Bakım Takibi:
Araçların periyodik bakım işlemlerini planlayabilir ve takip edebilirsiniz. Bakım geçmişi, yapılan işlemler ve bakım maliyetleri sistemde kayıt altına alınır. Bu sayede, bakım süreçlerini optimize eder ve olası arızaların önüne geçebilirsiniz.
Kilometre Takibi:
Araçlarınızın kilometre bilgilerini sistem üzerinden takip edebilirsiniz. Bu özellik, araç kullanımını izleyerek bakım planlamalarını daha doğru yapmanıza yardımcı olur. Kilometreye dayalı bakım ve servis gereksinimlerini önceden belirleyerek, aracın performansını artırabilirsiniz.
Muayene Takibi:
Araçların periyodik muayene tarihlerinin takibini sağlar. Muayene tarihleri yaklaştığında otomatik hatırlatmalarla muayene işlemlerini zamanında gerçekleştirebilir ve yasal zorunlulukları karşılayabilirsiniz.
Zimmet Takibi:
Araçların zimmet süreçlerini takip edebilirsiniz. Hangi aracın hangi çalışan veya departman tarafından kullanıldığını izleyerek zimmet yönetimini kolayca yapabilirsiniz.
Kaza ve Hasar Yönetimi:
Araçlarınızın kaza geçmişini ve hasar durumlarını takip edebilir, kaza sonrası onarım süreçlerini yönetebilirsiniz. Hasar belgeleri ve onarım geçmişi sistemde kayıt altında tutulur.
Raporlama ve Analiz:
Araçların kullanım geçmişi, bakım masrafları, sigorta ve kasko maliyetleri gibi verileri analiz ederek araç filosu yönetiminizi optimize edebilirsiniz. Detaylı raporlar sayesinde araçlarınızın genel durumu hakkında bilgi sahibi olabilir ve filo maliyetlerinizi kontrol altında tutabilirsiniz.
Araç Yönetimi Modülü, araçlarınızın sigorta, kasko, bakım ve kilometre gibi kritik bilgilerini etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bu modül, araçlarınızın operasyonel verimliliğini artırırken maliyetleri düşürmeye ve yönetim süreçlerini optimize etmeye yardımcı olur.
ITYS platformunun bir parçası olan Bildirim Sistemi, işletmenizin Help Desk ve Olay Yönetimi ihtiyaçlarını karşılayan güçlü bir araçtır. Bu sistem, şirket içi ve müşteri bazlı taleplerin kolayca yönetilmesini ve izlenmesini sağlar.
Bildirim Sistemi, işletmelerin olay ve talep yönetimini etkili bir şekilde gerçekleştirmesine olanak tanıyan bir Help Desk aracıdır. Bu sistem, kullanıcılarınızın yaşadığı sorunları ve taleplerini kayıt altına alarak çözüm süreçlerini kolaylaştırır.
Başlıca Özellikler:
Olay ve Talep Yönetimi: Kullanıcılarınızın yaşadığı sorunlar veya ihtiyaçlarını bildirmesi için bir platform sunar. Bu talepler otomatik olarak ilgili departmanlara yönlendirilir ve çözüm süreçleri izlenir.
SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) Takibi: Taleplerin önceliklendirilmesi ve belirli zaman dilimlerinde çözülmesi için SLA süreçleri tanımlayabilirsiniz. Böylece, müşteri memnuniyetini artırarak destek hizmetlerinizi optimize edersiniz.
Destek Taleplerinin İzlenmesi: Tüm talepler ve olaylar bir merkezde toplanır ve bu süreçlerin her aşaması sistem üzerinden takip edilebilir. Bu sayede hangi taleplerin çözüldüğünü, hangi aşamada olduğunu ve ne kadar süreyle işlemde kaldığını rahatça görebilirsiniz.
Bildirim ve Raporlama: Olaylarla ilgili güncellemeler ve çözümler kullanıcılara bildirim yoluyla iletilir. Ayrıca, yöneticiler için detaylı raporlar oluşturularak çözüm süreçleri analiz edilir ve iyileştirme fırsatları belirlenir.
Kullanıcı Dostu Arayüz: Basit ve anlaşılır bir arayüz ile çalışanlarınız ve müşterileriniz, destek taleplerini hızlıca sisteme iletebilir ve süreçlerin nasıl ilerlediğini anlık olarak takip edebilirler.
Bakım Yönetimi Modülü, işletmenizin tüm arıza ve planlı bakım işlemlerini etkin bir şekilde yönetmenizi sağlayan kapsamlı bir çözümdür. Bu modül, ekipmanlarınızın ve makinelerinizin verimliliğini artırırken, bakım süreçlerini otomatikleştirir ve bakım maliyetlerini optimize eder. Hem planlı bakım işlemlerini zamanında gerçekleştirmenize hem de beklenmedik arızaları hızlıca çözmenize olanak tanır.
Başlıca Özellikler:
Planlı Bakım Yönetimi:
Ekipman ve makineleriniz için belirli periyotlarla yapılması gereken planlı bakım işlemlerini kolayca organize edebilirsiniz. Bu modül, bakım zamanlarını otomatik olarak hatırlatır ve bakım işlemlerinin zamanında yapılmasını sağlar, böylece arıza risklerini minimize edersiniz.
Arıza Yönetimi:
Beklenmedik arızalar meydana geldiğinde, arıza kayıtlarını oluşturabilir ve çözüm süreçlerini izleyebilirsiniz. Arızaların kaydedilmesi, arızaya sebep olan unsurların analizi ve onarım süreçlerinin takibi bu modül üzerinden yapılır.
Bakım Takvimi ve Planlama:
Tüm bakım işlemlerini bir takvim üzerinde planlayarak iş gücünü ve kaynak kullanımını optimize edebilirsiniz. Bu özellik, bakım işlemlerinin üretim süreçlerine minimum etki yapacak şekilde planlanmasına olanak tanır.
Bakım Geçmişi ve Kayıtları:
Her bir ekipman ve makine için geçmiş bakım kayıtlarını tutarak, hangi işlemlerin ne zaman yapıldığını izleyebilirsiniz. Bu kayıtlar, ekipman performansını artırmak ve olası sorunları önceden tespit etmek için kullanılabilir.
Parça ve Malzeme Yönetimi:
Bakım sırasında gerekli olan yedek parçaların ve malzemelerin takibini yapabilirsiniz. Depo modülü ile entegre çalışarak, bakım için gereken malzemelerin stok durumu hakkında anlık bilgi alabilir ve gerekli siparişleri önceden planlayabilirsiniz.
İş Emri Yönetimi:
Her bakım işlemi için iş emirleri oluşturabilir ve ilgili personele atayabilirsiniz. İş emri takibi ile bakım işlemlerinin hangi aşamada olduğunu görebilir ve işlerin sorunsuz ilerlemesini sağlayabilirsiniz.
Bakım Maliyet Takibi:
Bakım işlemlerine yönelik tüm maliyetleri kayıt altına alabilir, parça ve iş gücü masraflarını analiz ederek bakım bütçenizi yönetebilirsiniz. Bu özellik, bakım maliyetlerinin optimize edilmesine yardımcı olur.
Raporlama ve Analiz:
Bakım işlemlerine dair detaylı raporlar oluşturabilir, hangi ekipmanların ne sıklıkla arıza yaptığını, bakım maliyetlerini ve yapılan işlemlerin verimliliğini analiz edebilirsiniz. Bu raporlar, bakım süreçlerinizi iyileştirmenize ve ekipman performansınızı artırmanıza yardımcı olur.
Bakım Yönetimi Modülü, işletmenizin ekipman ve makinelerinin bakım süreçlerini optimize ederek arıza risklerini en aza indirir ve üretim kesintilerini önler. Planlı bakım ve arıza yönetimini dijitalleştirerek işletmenizin bakım verimliliğini artırır ve uzun vadede maliyetlerinizi düşürmenizi sağlar.
Kalite Yönetimi Modülü (KYS), işletmenizin kalite süreçlerini etkin bir şekilde yönetmenizi sağlayan kapsamlı bir çözümdür. Aksiyon yönetimi, müşteri şikayetleri, kalibrasyon ve doğrulama süreçlerini izleyerek işletmenizin kalite standartlarını sürekli iyileştirmenize yardımcı olur. Kalite yönetimini sistematik bir yapıya kavuşturarak iş süreçlerinizde kaliteyi güvence altına alır.
Başlıca Özellikler:
Aksiyon Yönetimi:
Kalite sorunlarının çözümü için gerekli aksiyonları planlayabilir ve bu aksiyonların takibini yapabilirsiniz. Her aksiyonun sorumlularını belirleyerek, belirlenen sürelerde çözüm sağlanmasını kolaylaştırır ve sürekli iyileştirme döngüsünü destekler.
Müşteri Şikayet Yönetimi:
Müşterilerden gelen şikayetleri kayıt altına alarak, şikayetlerin çözüm sürecini izleyebilir ve yönetebilirsiniz. Şikayetlerin türüne göre önceliklendirme yapabilir, çözüm aşamalarını takip ederek müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Kalibrasyon Yönetimi:
Üretimde kullanılan ekipman ve cihazların düzenli kalibrasyonlarını takip edebilir ve planlayabilirsiniz. Kalibrasyon sonuçlarını kayıt altına alarak, ekipmanlarınızın doğru ve güvenilir sonuçlar vermesini sağlayabilirsiniz.
Doğrulama Süreçleri:
Kalibrasyonu tamamlanan ekipmanların doğrulama süreçlerini izleyebilir ve kayıt altına alabilirsiniz. Doğrulama raporlarıyla kalite süreçlerinizin güvenliğini artırabilir ve ürün ya da hizmet kalitesini güvence altına alabilirsiniz.
İyileştirme ve Düzeltici Faaliyetler:
Aksiyon planlarına bağlı olarak süreçlerde iyileştirme yapabilir ve kalite standartlarını sürdürülebilir hale getirebilirsiniz. Düzeltici faaliyetler ile kalite sapmalarını minimuma indirerek, süreçlerin sürekli iyileşmesini sağlarsınız.
Raporlama ve Analiz:
Aksiyonlar, müşteri şikayetleri, kalibrasyon ve doğrulama süreçlerine dair detaylı raporlar oluşturarak, kalite yönetim performansınızı ölçebilir ve analiz edebilirsiniz. Bu raporlar, gelecekteki kalite yönetimi stratejilerinizi iyileştirmek için faydalı bilgiler sunar.
Kalite Yönetimi Modülü, aksiyon yönetimi, müşteri şikayetleri, kalibrasyon ve doğrulama gibi kritik süreçleri izleyerek, işletmenizin kalite standartlarını korumasına ve iyileştirmesine yardımcı olur. Kaliteyi her aşamada kontrol altında tutarak, müşteri memnuniyetini artırır ve iş süreçlerinizi optimize eder.
Arşiv Yönetimi Modülü, işletmenizin büyük çaplı dosya arşivlerini dijital ortamda güvenli ve verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar. Özellikle hastane hasta protokol dosyaları, personel özlük dosyaları ve diğer geniş kapsamlı arşiv süreçlerini kolayca organize ederek, dokümanlara hızlı erişim ve düzenli depolama imkanı sunar.
Başlıca Özellikler:
Dijital Dosya Yönetimi:
Fiziksel dosyalarınızı dijital ortama aktararak, dosyaların düzenli bir şekilde arşivlenmesini sağlar. Böylece büyük miktarda veri ve dokümanı daha kolay yönetebilir, her türlü dosyaya hızlıca erişebilirsiniz.
Hasta Dosya Yönetimi:
Hastaneler ve sağlık kuruluşları için geliştirilen bu özellik, hasta dosyalarını dijital ortamda güvenli bir şekilde saklamanızı ve düzenlemenizi sağlar. Hasta geçmişi, tıbbi belgeler ve tedavi bilgileri gibi kritik veriler kolayca erişilebilir ve güncellenebilir.
Personel Özlük Dosyası Yönetimi:
Personel özlük dosyaları, çalışanlara ait tüm bilgileri içeren arşivlerdir. Bu modül, çalışanların özlük bilgilerini (sözleşmeler, eğitim belgeleri, performans değerlendirmeleri vb.) güvenli bir şekilde saklar ve ihtiyaç duyulduğunda kolayca erişmenizi sağlar.
Doküman Sınıflandırma ve Kataloglama:
Tüm belgeleri kategori, tarih, tür ve diğer kriterlere göre sınıflandırarak düzenleyebilirsiniz. Bu özellik, dokümanların hızlı ve kolay bir şekilde bulunmasını sağlar ve arşiv yönetimi süreçlerini basitleştirir.
Arşiv Yönetimi Modülü, büyük çaplı dosya ve belgelerin dijital ortamda güvenli ve düzenli bir şekilde yönetilmesini sağlar. Özellikle hastane hasta dosyaları ve personel özlük dosyaları gibi geniş kapsamlı arşivlerde kolay erişim ve veri güvenliği sunarak, iş süreçlerinizi hızlandırır ve verimliliği artırır.
Zimmet Yönetimi Modülü, işletmenizin varlıklarını ve ekipmanlarını etkin bir şekilde takip etmenizi sağlar. Bu modül sayesinde, hangi varlığın hangi çalışan ya da departmana zimmetlendiğini izleyebilir, zimmet süreçlerini merkezi bir platformda yönetebilirsiniz. Şirket varlıklarının kullanımını ve sahipliğini şeffaf ve düzenli bir şekilde takip ederek, varlık yönetimini optimize edebilirsiniz.
Başlıca Özellikler:
Varlık Zimmet Takibi:
İşletmenize ait ekipman, cihaz, araç ve diğer varlıkların hangi çalışan ya da departmana zimmetlendiğini kolayca izleyebilirsiniz. Zimmet süreçlerini dijital ortamda yöneterek, zimmet değişikliklerini anlık olarak güncelleyebilirsiniz.
Zimmet Geçmişi:
Her bir varlık için zimmet geçmişini takip edebilir ve hangi çalışanın hangi tarihlerde bu varlığı kullandığını görebilirsiniz. Bu sayede, varlık kullanımını daha şeffaf ve izlenebilir hale getirirsiniz.
Varlık Devir ve Teslim Süreci:
Varlıkların zimmet devir ve teslim süreçlerini dijital olarak takip edebilirsiniz. Bu süreçlerin kaydedilmesi, varlıkların hangi çalışan ya da departmana devredildiğini ve ne zaman geri teslim edildiğini sistemde izleyebilmenizi sağlar.
Bakım ve Tamir Takibi:
Zimmetli varlıkların bakım ve tamir süreçlerini de yönetebilirsiniz. Hangi varlığın ne zaman bakıma alındığını, bakım ya da onarım sürecini ve bakım sonrası zimmet durumunu izleyerek varlıkların kullanımını optimize edebilirsiniz.
Süreli Zimmet Takibi:
Belirli bir süre için zimmetlenen varlıkları takip ederek, bu süre dolduğunda varlığın geri teslim edilmesi gerektiği hatırlatmalarını alabilirsiniz. Bu sayede, süreli zimmetlerin gecikmesi durumunda hızlı aksiyon alabilirsiniz.
Varlık Durum Takibi:
Zimmetli varlıkların kullanım durumlarını izleyebilir ve aktif, bakımda, tamirde gibi durumlarını sistemde kaydedebilirsiniz. Bu özellik, işletmenizin varlıklarının hangi durumda olduğunu anlık olarak görmenizi sağlar.
Raporlama ve Analiz:
Varlık zimmet süreçlerine dair detaylı raporlar oluşturarak hangi varlıkların en çok kullanıldığını, en sık zimmetlenen varlıkları ve varlıkların ne kadar süreyle kullanıldığını analiz edebilirsiniz. Bu raporlar, varlık yönetimi süreçlerinizi iyileştirmenize yardımcı olur.
Envanter Entegrasyonu:
Depo ve Envanter Yönetimi Modülü ile entegre çalışarak varlıklarınızın stok durumu ile zimmet süreçlerini senkronize edebilirsiniz. Bu sayede, varlıkların stok hareketlerini ve zimmet durumlarını tek bir sistem üzerinden izleyebilirsiniz.
Zimmet Yönetimi Modülü, şirket varlıklarınızın zimmet ve kullanım süreçlerini düzenli ve şeffaf bir şekilde yönetmenizi sağlar. Hangi varlıkların kimde olduğunu, ne kadar süreyle kullanıldığını ve varlıkların durumunu izleyerek, işletmenizin varlık yönetimini daha verimli hale getirir.
Varlık Yönetimi Modülü, işletmenizin fiziksel ve dijital varlıklarını etkili bir şekilde yönetmenize ve kontrol altında tutmanıza olanak tanır. Bu modül, varlıkların kullanımını, bakımını, zimmet süreçlerini ve genel durumlarını izleyerek işletmenizin varlık yönetimini optimize eder. Fiziksel varlıklar (makineler, ekipmanlar, araçlar vb.) ve dijital varlıklar (yazılımlar, lisanslar, veri tabanları vb.) üzerinde tam kontrol sağlayarak varlıkların verimli bir şekilde kullanılmasını sağlar.
Başlıca Özellikler:
Fiziksel ve Dijital Varlık Takibi:
Tüm fiziksel (makineler, ekipmanlar, araçlar vb.) ve dijital (yazılım lisansları, veri tabanları, dijital dosyalar vb.) varlıklarınızı sistem üzerinden merkezi olarak takip edebilirsiniz. Varlıkların kullanım durumu, kime zimmetli olduğu ve genel durumu gibi bilgileri kolayca izleyebilirsiniz.
Varlık Envanteri:
İşletmenizin sahip olduğu tüm varlıkların envanterini oluşturabilir ve varlıkların güncel durumu hakkında anlık bilgi sahibi olabilirsiniz. Bu sayede, varlıkların kaybolmasını veya yanlış kullanımını önleyebilirsiniz.
Zimmet Yönetimi Entegrasyonu:
Zimmet Yönetimi Modülü ile entegre çalışarak varlıkların hangi çalışan veya departmana zimmetlendiğini izleyebilir ve zimmet süreçlerini dijital olarak yönetebilirsiniz. Zimmet değişikliklerini ve devir teslim süreçlerini kayıt altına alabilirsiniz.
Bakım ve Onarım Takibi:
Fiziksel varlıklarınızın bakım ve onarım süreçlerini sistem üzerinden yönetebilirsiniz. Hangi varlığın ne zaman bakıma alınması gerektiğini, bakım veya onarım geçmişini takip ederek varlıkların sürekli çalışır durumda olmasını sağlayabilirsiniz.
Varlık Yaşam Döngüsü Yönetimi:
Varlıkların yaşam döngüsünü izleyerek, varlıkların satın alındığı tarihten kullanım dışı bırakılmasına kadar geçen sürede tüm aşamalarını kayıt altına alabilirsiniz. Bu özellik, varlıkların yenilenmesi veya elden çıkarılması gerektiğinde daha doğru kararlar almanıza yardımcı olur.
Dijital Varlık Yönetimi:
Yazılım lisansları, veri tabanları ve diğer dijital varlıkları yönetebilir, lisans sürelerinin takip edilmesini sağlayabilirsiniz. Dijital varlıkların kullanımını optimize ederek lisans maliyetlerini kontrol altında tutabilirsiniz.
Envanter ve Depo Entegrasyonu:
Depo Yönetimi Modülü ile entegre çalışarak varlıklarınızın stok durumunu izleyebilir, varlıkların depolama ve kullanım süreçlerini senkronize edebilirsiniz. Böylece, fiziksel varlıkların hareketlerini daha etkin bir şekilde yönetebilirsiniz.
Raporlama ve Analiz:
Varlıkların kullanım durumu, bakım geçmişi, maliyet analizi gibi detaylı raporlar oluşturabilir, varlık yönetim süreçlerini optimize etmek için stratejik kararlar alabilirsiniz. Bu raporlar sayesinde hangi varlıkların daha verimli kullanıldığını ve hangilerinin yenilenmesi gerektiğini tespit edebilirsiniz.
Varlık Yönetimi Modülü, işletmenizin fiziksel ve dijital varlıklarını merkezi bir sistem üzerinden etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar. Varlıkların kullanım durumu, bakım ihtiyaçları ve zimmet süreçlerini izleyerek, işletmenizin varlık yönetimini daha verimli ve güvenli hale getirir.
Kartele Yönetimi Modülü, tekstil sektörüne özel olarak geliştirilmiş bir çözüm sunar. Bu modül, kartela ve numune süreçlerini etkin bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Tekstil ürünlerine ait kartelaları ve numuneleri izleyerek, bu süreçleri daha düzenli ve şeffaf hale getirir. Modül, kartela ve numune takibini dijitalleştirerek, süreçlerinizi hızlandırır ve verimliliğinizi artırır.
Başlıca Özellikler:
Kartela Takibi:
Tekstil ürünlerinizin kartelalarını sistem üzerinden kolayca yönetebilir, hangi ürünlere ait kartelaların hangi müşterilere gönderildiğini izleyebilirsiniz. Kartela katalogları, renk seçenekleri ve kumaş türlerini sistemde saklayarak hızlı erişim sağlayabilirsiniz.
Numune Takibi:
Müşterilere gönderilen numuneleri sistem üzerinden izleyebilir ve takip edebilirsiniz. Hangi numunelerin hangi müşterilere gönderildiğini, geri dönüşleri ve onay süreçlerini sistemde kaydedebilirsiniz. Bu sayede numune süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetebilirsiniz.
Kartela ve Numune Değişim Takibi:
Müşterilere gönderilen kartela ve numunelerin güncellenmesi, değiştirilmesi veya yenilenmesi gerektiğinde bu süreçleri dijital olarak yönetebilirsiniz. Eski numunelerin geri dönüşlerini izleyerek, yeni ürün veya kartela gönderim süreçlerini planlayabilirsiniz.
Stok ve Depo Yönetimi Entegrasyonu:
Kartela ve numunelerin stok durumunu izleyerek, hangi kartelaların ve numunelerin depoda mevcut olduğunu görebilirsiniz. Depo yönetimi ile entegre çalışan bu sistem, stokta olmayan kartelaların yeniden üretimini veya teminini hızlandırır.
Teslimat ve Kargo Takibi:
Müşterilere gönderilen kartela ve numunelerin teslimat süreçlerini sistem üzerinden izleyebilirsiniz. Kargo durumlarını takip ederek, gönderim süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlayabilirsiniz.
Raporlama ve Analiz:
Kartela ve numune gönderimlerine dair detaylı raporlar oluşturabilir, hangi ürünlerin daha fazla talep gördüğünü ve müşterilerin en çok hangi kartelalarla ilgilendiğini analiz edebilirsiniz. Bu raporlar sayesinde kartela ve numune süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.
Kartele Yönetimi Modülü, tekstil sektörüne yönelik kartela ve numune süreçlerinizi daha düzenli ve izlenebilir hale getirir. Kartela ve numune gönderim süreçlerini dijital ortamda takip ederek iş akışlarınızı hızlandırır, müşteri geri bildirimlerini daha etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Servis Takip Modülü, işletmenizin ürün veya hizmetlerine yönelik bakım, onarım ve servis işlemlerini düzenli bir şekilde yönetmenizi sağlayan kapsamlı bir çözümdür. Müşteri taleplerini, arıza bildirimlerini servis süreçlerini hızlandırır ve verimliliği artırır. Servis Takip Modülü, müşteri memnuniyetini artırmak ve servis süreçlerini daha şeffaf hale getirmek için geliştirilmiştir.
Başlıca Özellikler:
Servis Talep Yönetimi:
Müşterilerden gelen servis taleplerini sistem üzerinden kayıt altına alabilir ve ilgili ekip veya birimlere yönlendirebilirsiniz. Taleplerin alındığı andan itibaren çözüm süreçlerini takip ederek, müşterilere hızlı ve etkili servis hizmeti sunabilirsiniz.
Arıza Bildirimi ve Onarım Yönetimi:
Müşteriler tarafından bildirilen arıza durumlarını izleyebilir ve onarım süreçlerini sistem üzerinden organize edebilirsiniz. Arızalı ürünlerin onarım durumu, tamir süreçleri ve teslimat detaylarını kolayca takip ederek, servis işlemlerini optimize edebilirsiniz.
Servis Süreci Takibi:
Servis işlemlerinin hangi aşamada olduğunu anlık olarak izleyebilirsiniz. Servis taleplerinin alındığı andan çözülene kadar geçen süreyi sistem üzerinden takip ederek, müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Yedek Parça ve Malzeme Yönetimi:
Servis işlemlerinde kullanılacak yedek parça ve malzemelerin stok durumunu kontrol edebilir ve gerektiğinde malzeme temini için otomatik sipariş oluşturabilirsiniz. Bu sayede servis işlemlerinde parça eksikliği nedeniyle oluşabilecek gecikmeleri önleyebilirsiniz.
Servis Raporlama ve Analiz:
Servis talepleri, arıza bildirimleri, onarım süreleri ve müşteri memnuniyeti gibi verilere dayalı raporlar oluşturarak servis performansınızı analiz edebilirsiniz. Bu analizler, servis süreçlerini iyileştirmek ve daha verimli bir hizmet sunmak için kullanılır.
.
Servis Takip Modülü, müşteri servis taleplerini, arıza bildirimlerini daha düzenli ve izlenebilir hale getirir. İşletmenizin servis operasyonlarını merkezi bir platformda yöneterek müşteri memnuniyetini artırır, servis işlemlerinde hız ve verimlilik sağlar.
Neden ITYS?
Modüler yapısı ile her sektöre uyum sağlar.
Web tabanlı olduğu için her yerden erişim imkânı sunar.
Kullanıcı dostu arayüzü ile kolay ve hızlı kullanım.
Gerçek zamanlı veri analizi ile daha iyi karar alma süreçleri.
Üretimden satışa, stoktan satın almaya kadar tüm iş süreçlerini tek platformda yönetebilme imkânı.
Üretim kapasitenizi öngörebilmenizi sağlar.
Detaylı Bilgi